Politique de remboursement

1. Formation Rookie

• Vous avez changé d’avis avant de commencer. Les consommateurs de l’UE, du Royaume-Uni et des pays similaires disposent de 14 jours après le paiement pour se rétracter, à condition qu’aucun module n’ait été ouvert. Remboursement intégral.
• La formation ne s’est pas remboursée d’elle-même. Si vous n’avez pas gagné 60 $ grâce à nos campagnes dans les 30 jours suivant votre passage Clipper, et que vous avez suivi la Formation, rejoint au moins 2 campagnes, réservé au moins 50 000 vues au total et respecté les règles des campagnes, nous remboursons le prix en intégralité. Demande à faire dans les 60 jours suivant le passage Clipper.
• Double paiement ou erreur technique. Remboursé en intégralité dès que nous le constatons ; écrivez-nous si vous le remarquez avant nous.
• Non remboursé. Un achat dont les modules ont été ouverts, hors garantie satisfait ou remboursé ; un accès clos pour violation des règles ; une demande faite après les délais ci-dessus.

2. Campagnes de clipping

• Avant confirmation. Rien n’est facturé avant l’acceptation du devis et le paiement de la facture de campagne : il n’y a donc rien à rembourser.
• Annulation après confirmation. Le travail réalisé (forfait de création, clips produits, vues livrées, rémunérations de clippers engagées) reste dû. La part du budget de diffusion non encore engagée est remboursée ou créditée sous 30 jours.
• Vues inférieures au minimum garanti. À la fin de la campagne, nous remboursons le prix de la campagne au prorata des vues manquantes (par exemple, 80 % du minimum garanti livré, 20 % du prix remboursé), sous 30 jours après le rapport de fin de campagne. Le Client peut préférer que nous continuions à publier sans frais supplémentaires jusqu’à atteindre le minimum.

3. Comment faire la demande

Écrivez à hello@soclipping.com depuis l’adresse de votre compte ou de votre commande, avec le numéro du reçu Stripe ou le numéro de facture. Nous répondons sous 3 jours ouvrés et remboursons dans les 10 jours suivant l’acceptation de la demande, sur le moyen de paiement d’origine. Votre banque peut mettre quelques jours de plus à l’afficher.

4. Contestations

Avant d’ouvrir une contestation (chargeback) auprès de votre banque, écrivez-nous : c’est plus rapide pour vous et cela évite les frais de litige que les deux parties supportent. Nous honorons tous les remboursements décrits sur cette page.