Politique de confidentialité

1. Ce que nous collectons et pourquoi

• Demande de devis : prénom et nom, email professionnel, entreprise, les objectifs de votre campagne, la page depuis laquelle vous écrivez. Finalité : préparer et envoyer votre devis, assurer le suivi. Base : mesures précontractuelles, intérêt légitime à vous répondre.
• Réservation d’un échange : nom, email, créneau choisi. Finalité : créer l’événement d’agenda et vous envoyer l’invitation Google Meet. Base : mesures précontractuelles.
• Candidature clipper : prénom et nom, email, pays, plateformes, liens vers vos comptes sociaux, secteurs, votre message. Finalité : examiner votre candidature et vous répondre. Base : mesures précontractuelles.
• Achat de la formation Rookie : nom, email, pays de facturation, langue, identifiants de session et de paiement Stripe, montant, date. Vos données de carte vont uniquement à Stripe. Finalité : fournir la Formation, créer votre compte, émettre les reçus, gérer les remboursements, respecter nos obligations comptables. Base : contrat, obligation légale.
• Comptes clipper et Rookie : nom légal, adresse, pays, entreprise le cas échéant, coordonnées de paiement (IBAN ou numéro de compte, BIC), comptes de plateformes et identifiants, clips publiés et leurs liens, compteurs et déclarations d’audience, factures, progression dans la formation, conditions acceptées. Finalité : faire tourner les campagnes, vérifier les clips, vérifier les vues, vous payer, émettre les factures en auto-facturation. Base : contrat, obligation légale (facturation).
• Comptes clients : nom du contact, fonction, email, entreprise, raison sociale, numéros d’immatriculation et de TVA, adresse et email de facturation, données et rapports de campagne. Finalité : réaliser et facturer les campagnes. Base : contrat, obligation légale.
• Emails que vous nous envoyez : votre adresse et le contenu. Finalité : vous répondre. Base : intérêt légitime.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages demandées, horodatages, dans les journaux serveur. Finalité : sécurité, prévention des abus, débogage. Base : intérêt légitime. Journaux conservés 12 mois au plus.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

2. Cookies et traceurs

Le Site public n’utilise aucun cookie publicitaire ou d’analyse d’audience, ni aucun traceur tiers. Les espaces utilisent un cookie de session strictement nécessaire pour vous garder connecté ; il est supprimé à la déconnexion ou après inactivité. La page de paiement Stripe et l’invitation Google sont soumises à leurs propres politiques de cookies.

• Cookie de langue (sc_lang) : déposé uniquement lorsque vous choisissez une langue avec les drapeaux de l’en-tête. Il retient votre choix (français ou anglais) pendant 12 mois pour que le Site continue de vous afficher cette langue, ne contient rien d’autre et sert uniquement la fonction que vous avez demandée.
• Langue de votre première visite : notre serveur peut vous orienter vers la version française lorsque votre navigateur est réglé en français, ou lorsqu’il préfère le français à l’anglais et que votre adresse IP appartient à un pays francophone. Le pays est déterminé sur notre propre serveur à partir des registres publics d’adresses IP ; rien n’est conservé ni partagé au-delà des journaux serveur habituels.

Nous pouvons mesurer l’audience du Site avec Google Search Console, qui ne nous donne que des données de recherche agrégées, jamais votre identité.

3. Avec qui nous partageons les données

• Stripe (paiements, reçus, remboursements, prévention de la fraude), États-Unis et Irlande.
• Google (Google Workspace pour notre messagerie, Google Agenda et Meet pour les échanges), États-Unis, avec ses conditions de traitement des données de l’UE.
• Hostinger International Ltd (hébergement du Site, de l’API et des espaces), Union européenne.
• Clients et clippers d’une campagne : un client voit les clips, comptes et compteurs de sa campagne ; un clipper voit le brief et les données de la campagne qu’il a rejointe. Les clients ne reçoivent jamais les coordonnées ni les données de paiement d’un clipper, et les clippers ne reçoivent jamais les données de facturation d’un client.
• Banques et prestataires de paiement pour payer les clippers, experts-comptables et auditeurs, et autorités lorsque la loi l’exige.

Nos sous-traitants agissent sur nos instructions dans le cadre de contrats écrits. Lorsque des données quittent l’Espace économique européen ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d’adéquation (dont le cadre de protection des données UE-États-Unis pour les prestataires certifiés).

4. Durées de conservation

• Demandes de devis, réservations et candidatures sans suite : 24 mois après le dernier contact.
• Comptes clients et clippers : pendant la vie du compte, puis 12 mois, à l’exception des factures, paiements, contrats et justificatifs de paiement, conservés 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales.
• Achats de formation : justificatifs de paiement 10 ans ; compte et progression pendant la vie du compte.
• Emails : 3 ans après le dernier échange.
• Journaux serveur : 12 mois au plus.

5. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (RGPD dans l’UE et au Royaume-Uni, CCPA/CPRA en Californie, autres lois nationales ou d’État), vous pouvez disposer du droit d’accéder aux données que nous détenons sur vous, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable, de retirer un consentement à tout moment, et de ne subir aucune discrimination pour avoir exercé vos droits. Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins de publicité comportementale intersites.

Pour exercer un droit, écrivez à hello@soclipping.com depuis l’adresse liée à vos données ; nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons sous un mois (45 jours pour les demandes californiennes), prolongeable lorsque la loi le permet. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données (en France, la CNIL ; au Royaume-Uni, l’ICO).

6. Sécurité

Les données transitent en HTTPS, sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne à accès restreint, et les mots de passe sont stockés hachés. Les données de paiement ne transitent jamais par nos systèmes. Aucun système n’est parfaitement sûr ; si une violation touche vos données, nous vous en informons ainsi que les autorités comme la loi l’exige.

7. Mineurs

Les Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous et nous les supprimons.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur et sa date sont toujours publiées à cette adresse. Les changements substantiels sont annoncés par email aux titulaires de compte.

9. Contact

Awilix LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Email : hello@soclipping.com.